Esta Política de privacidad describe cómo thesnowbot.myshopify.com (el «Sitio» o «nosotros») recopila, utiliza y divulga su Información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para obtener asistencia al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a una persona (incluida la información que se muestra a continuación) como «Información personal». Consulte la siguiente lista para obtener más información sobre qué Información personal recopilamos y por qué.
Información del dispositivo
√ Ejemplos de Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de las cookies, los sitios o productos que visita, los términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
√ Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio correctamente para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.
√ Fuente de la recopilación: se recopila automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
√ Divulgación con fines comerciales: se comparte con nuestro proveedor Shopify.
Información del pedido
√ Ejemplos de Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono.
√ Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, gestionar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarse con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando sea conforme a las preferencias que nos haya compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
√ Fuente de la recopilación: recopilada de usted.
√ Divulgación con fines comerciales: se comparte con nuestro proveedor Shopify.
Información de asistencia al cliente
√ Finalidad de la recopilación: proporcionar asistencia al cliente.
√ Fuente de la recopilación: recopilada de usted.
√ Divulgación con fines comerciales.
Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de 13 años (o de 14 años para quienes residan en España o Corea del Sur). No recopilamos intencionadamente Información personal de niños. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección que aparece a continuación para solicitar su eliminación.
COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su Información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, tal como se describe anteriormente.
Por ejemplo:
1. Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
2. Podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación judicial, una orden de registro o cualquier otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.
PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL
Como se describe anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios o comunicaciones de marketing personalizados que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:
1. Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
2. Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos directamente con nuestros socios publicitarios parte de esta información y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, según su ubicación).
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad personalizada, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad de Redes («NAI») en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede optar por no participar en la publicidad personalizada de la siguiente manera:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad Digital en: http://optout.aboutads.info/.
USO DE INFORMACIÓN PERSONAL
Utilizamos su Información personal para prestarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, realizar el envío y la entrega de su pedido, y mantenerle al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base jurídica
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), si usted es residente del Espacio Económico Europeo («EEE»), procesamos su Información personal bajo las siguientes bases jurídicas:
√ Su consentimiento;
√ La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
√ El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
√ Para proteger sus intereses vitales;
√ Para llevar a cabo una tarea realizada en interés público;
√ Por nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.
Conservación
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información personal para nuestros registros a menos que nos solicite que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección «Sus derechos» a continuación.
Decisiones automatizadas
Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse a un tratamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles) cuando dicha toma de decisiones tenga efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de otro modo.
NO realizamos decisiones totalmente automatizadas que tengan efectos jurídicos o significativos de otro modo utilizando datos de clientes.
Nuestro proveedor Shopify utiliza decisiones automatizadas limitadas para prevenir fraudes que no tienen efectos jurídicos ni significativos sobre usted.
Los servicios que incluyen elementos de decisiones automatizadas incluyen:
1. Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante unas pocas horas.
2. Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista negra. Esta lista negra persiste durante unos pocos días.
VENTA DE INFORMACIÓN PERSONAL
Nuestro Sitio vende Información personal, tal como se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 («CCPA»).
Sus derechos
RGPD
Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal sea rectificada, actualizada o suprimida. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info#thesnowbot.com (reemplace # con @).
Su Información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el Libro Blanco del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted (también conocido como el «Derecho a saber»), a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal sea rectificada, actualizada o suprimida. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info#thesnowbot.com (reemplace # con @).
COOKIES
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos una variedad de cookies, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y prestar nuestros servicios.
1. Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda.
2. Informes y análisis.
La duración que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie «persistente» o de «sesión». Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan en su dispositivo.
Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web dejen de estar completamente accesibles.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puede elegir si acepta o no las cookies a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú «Herramientas» o «Preferencias» de su navegador. Puede encontrar más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies en el archivo de ayuda de su navegador o en sitios como www.allaboutcookies.org.
Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no impedir por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u optar por no participar en ciertos usos de su información por parte de estos terceros, siga las instrucciones de la sección «Publicidad comportamental» anterior.
No rastrear
Tenga en cuenta que, debido a que no existe un entendimiento uniforme en la industria sobre cómo responder a las señales de «No rastrear», no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos tal señal de su navegador.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
CONTACTO
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info#thesnowbot.com (reemplace # con @).
Última actualización: 18 de oct. de 2021.
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